Politique de confidentialité

01Ce que nous collectons

Uniquement ce que vous saisissez dans nos formulaires, et ce qui est nécessaire au fonctionnement du site :

• Réservation : nom, email, téléphone, adresses de prise en charge et de dépose, date et heure, nombre de passagers, de valises et de sièges enfant, numéro de vol et demandes particulières.
• Formulaire de contact : nom, email, téléphone facultatif, objet et message.
• Données techniques : votre adresse IP est traitée brièvement pour bloquer le spam et les abus. Nous n’utilisons aucun outil d’analyse ni traceur publicitaire.

02Pourquoi nous les utilisons

• Pour confirmer, organiser et effectuer votre transfert ou excursion, y compris vous appeler ou vous écrire à ce sujet.
• Pour répondre à vos questions.
• Pour respecter nos obligations légales et comptables.
• Pour protéger le site contre le spam et les abus.

03Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons jamais vos données. Elles ne sont partagées qu’avec les services qui nous aident à assurer la réservation :

• Votre chauffeur, qui reçoit les informations nécessaires au trajet.
• Notre prestataire d’emails, qui envoie les messages de réservation et de contact.
• Notre hébergeur, et le tableur sécurisé utilisé par notre équipe pour gérer les réservations.
• OpenStreetMap (Nominatim) : lorsque vous saisissez une adresse ou utilisez « Utiliser ma position », le texte saisi ou vos coordonnées approximatives sont envoyés à OpenStreetMap pour proposer des adresses.

04Stocké dans votre navigateur

Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ou de suivi. Le site enregistre quelques petits éléments dans votre propre navigateur :

• Votre choix de langue (un cookie) et votre préférence d’affichage clair/sombre.
• Un formulaire de réservation non terminé, conservé uniquement jusqu’à la fermeture de l’onglet pour ne pas le perdre en cas d’actualisation.

05Durée de conservation

Les réservations sont conservées le temps nécessaire à votre trajet et à nos obligations légales et comptables, et au maximum 5 ans après votre dernier trajet. Les messages de contact sont supprimés dans un délai de 2 ans s’ils n’ont pas donné lieu à une réservation.

06Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à alimarrakech.contact@gmail.com. Nous répondons sous 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) au Maroc, ou l’autorité de protection des données de votre pays dans l’UE.

07Contact

Connect Travel Services, Marrakech, Maroc. Email : alimarrakech.contact@gmail.com. Téléphone : +212 671-658281.